Liebe Eltern und Kunden von Kindermodewelt,

wir freuen uns, dass Sie sich für unsere stilvolle und hochwertige Kindermode interessieren. Damit Ihr Einkaufserlebnis bei uns so angenehm wie möglich verläuft, haben wir die am häufigsten gestellten Fragen für Sie zusammengestellt. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unser freundliches Team unter [email protected] zu kontaktieren.

Produktfragen

Welche Arten von Kinderkleidung bietet Kindermodewelt an?
Unser Sortiment umfasst eine vielfältige Auswahl an hochwertiger Kindermode, darunter:
  • Bademode
  • Blusen & Hemden
  • Kleider
  • Röcke
  • T-Shirts & Tops
Wir legen besonderen Wert auf stilvolle Designs und qualitativ hochwertige Materialien.
Werden die Produkte von bekannten Marken angeboten?
Ja, wir führen regelmäßig Sonderangebote von beliebten Marken wie OshKosh. Unsere Auswahl umfasst sowohl Markenprodukte als auch eigene Kollektionen, die speziell für Qualität und Komfort entwickelt wurden.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Kindermodewelt?
Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsoptionen an:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle Zahlungen werden über verschlüsselte Verbindungen verarbeitet, um maximale Sicherheit zu gewährleisten.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Mit dieser Nummer können Sie den Weg Ihrer Kindermode bis zur Haustür verfolgen. Bei Fragen zur Sendungsverfolgung steht unser Team Ihnen gerne zur Verfügung.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Wir bieten zwei Versandoptionen an:
Standardversand (12,95 €)
– Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
– Zustellung durch DHL oder FedEx
– Lieferzeit nach Versand: 10-15 Werktage
– Tracking-Nummer für jede Sendung
– Verfügbar für alle Bestellungen
Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert)
– Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
– Zustellung durch EMS
– Lieferzeit nach Versand: 15-25 Werktage
– Tracking-Nummer verfügbar
– Keine Versandkosten für Bestellungen über 50 €
In welche Länder liefert Kindermodewelt?
Wir beliefern Kunden in ganz Europa und darüber hinaus. Bitte beachten Sie jedoch:
  • Lieferungen in asiatische Länder und einige abgelegene Regionen sind leider nicht möglich
  • Zollgebühren oder Einfuhrsteuern können in einigen Ländern anfallen und liegen in der Verantwortung des Empfängers
  • Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Land variieren

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe oder der Umtausch?
Sollte ein Artikel nicht passen oder gefallen, können Sie ihn innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachten Sie dabei folgende Punkte:
  • Die Artikel müssen in originalem, unbenutztem Zustand mit allen Etiketten sein
  • Bitte verwenden Sie die Originalverpackung oder eine ähnlich schützende Verpackung
  • Für weitere Details zu unseren Rückgabebedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?
Nach Eingang der Rücksendung in unserem Lager bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift auf Ihr Konto kann je nach Zahlungsmethode und Bank weitere 2-5 Werktage in Anspruch nehmen.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser freundliches Kundenservice-Team steht Ihnen gerne für alle Fragen zur Verfügung. Sie erreichen uns unter: Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.
Was ist, wenn ich ein Problem mit meiner Bestellung habe?
Sollten Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und eine genaue Beschreibung des Problems an. Unser Team wird sich dann schnellstmöglich um eine Lösung bemühen.

Wir hoffen, dass diese FAQ Ihre Fragen beantwortet haben. Bei Kindermodewelt legen wir großen Wert darauf, Ihnen nicht nur modische und qualitativ hochwertige Kinderkleidung anzubieten, sondern auch einen exzellenten Service von der Bestellung bis zur Lieferung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Ihr Kindermodewelt-Team